ba222 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ba222 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারীদের মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে।

ba222-এ নিবন্ধন করা, লগইন করা, গেম খেলা, জমা-উত্তোলন করা বা যেকোনো ধরনের পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে (ইমেইলে বা চ্যাটে) সেই ক্ষেত্রেও এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

এই নীতি শুধুমাত্র ba222-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) বা পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যা তাদের নিজেদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

ba222 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য (Identity Data):

• পূর্ণ নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (হ্যাশকৃত অবস্থায়)

খ) যোগাযোগমূলক তথ্য (Contact Data):

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদত্ত হয়)
• ঠিকানা (যদি KYC-এর জন্য প্রয়োজন হয়)

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Data):

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রদত্ত হয়)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data):

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ল্যাপটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও লগআউট সময়

ঙ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (Usage Data):

• গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
• বেটিং ইতিহাস (পরিমাণ, ফলাফল, সময়)
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পেজ

ba222 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাই, সাপোর্টে যোগাযোগ বা যেকোনো ফর্ম পূরণের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন তখন কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• লেনদেন থেকে: জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট সিস্টেম থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা বা পরিচয় যাচাই সংস্থা থেকে (শুধুমাত্র KYC উদ্দেশ্যে)।

ba222 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ba222 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে যাওয়া-আসার সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি (plain text) সংরক্ষণ করা হয় না। শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার: সার্ভারগুলো ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ও ২৪/৭ পর্যবেক্ষণের আওতায় পরিচালিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।

ba222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগাভাগি করা হয়।
• KYC ও পরিচয় যাচাই সংস্থা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট নথি ভাগাভাগি করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: ba222-এর একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা নীতি মেনে।

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয় এবং তারা ba222-এর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য।

কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল। ba222 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা আছে। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ba222-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে (বিশেষত লগইন সেশন বজায় রাখা)।

ba222 বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী ৫-৭ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সর্বশেষ যোগাযোগের পর থেকে ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন।

উল্লিখিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

ba222-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য একটি সাধারণ বিন্যাসে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

ba222-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি ba222-এ নিবন্ধিত হয়ে থাকে বলে সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ba222-এ গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) পরিষেবা সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা ba222-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

একইভাবে, bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট সিস্টেমের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের সময় তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।

ba222 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। ব্যবহারকারীদের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ba222 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিম্নলিখিত উপায়ে সদস্যদের জানানো হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে নোটিফিকেশন।
• ওয়েবসাইটের প্রথম পেজে বিজ্ঞপ্তি।
• এই পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও ba222 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তন গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" লিখুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• ভাষা: বাংলায় যোগাযোগ করতে পারবেন।
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে পরিমার্জন করা হয়েছে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ুন।